本页操作示例使用完全虚构的跨境电商平台招商场景，围绕商家入驻资料、经营类目、目标市场、资料补齐与人工跟进展开；不取自真实客户，也不代表任何平台的政策、费用或入驻承诺。
什么时候会用到它
- 你已经和销售确认了方案，准备正式开通 MarsMind 账号。
- 账号已经能登录，但不确定上线前先做什么。
- 你准备开始配置，想把已脱敏的招商对话、企业知识等材料先整理出来。
- 你要给 AI 指定一位负责请教与接收汇报的主管。
开通与登录
入口：打开 https://admin.marsmind.cc/login。已有账号直接输入「用户名」「密码」登录；没有账号，先用销售提供的邀请码完成「注册」。1
联系销售获取邀请码
发邮件到 sales@marsmind.co，说明你的业务场景和准备接入的渠道。销售会为你开通并提供注册使用的邀请码。注意：没有邀请码无法完成注册；邀请码只在注册时使用，登录不需要它。
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注册账号
在登录页点「注册」，依次填写「用户名」「邮箱」「密码」「确认密码」「邀请码」，勾选同意《服务条款》《隐私政策》《数据使用协议》，然后点「注册」。字段要求：
- 用户名：至少 5 位，只能包含字母、数字和下划线；
- 密码：至少 6 位，两次输入需一致；
- 邀请码：必填，由销售提供。
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登录后台
之后每次进入后台，都从 https://admin.marsmind.cc/login 用「用户名」和「密码」登录。登录用的是用户名，不是邮箱。注意：登录页没有自助找回密码入口，请妥善保管密码；忘记时联系开通时的对接人。
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补全个人资料
点左下角「账号设置 → 个人资料」，填写昵称和邮箱后保存。昵称只影响后台显示；邮箱用于接收 AI 上线、下线等通知，建议填 QQ 邮箱，方便在微信里同步接收。判断标准：保存后，展开左下角「账号设置」菜单，顶部会显示你的昵称（把鼠标停在按钮上也能看到）。
首次登录会自动弹出「初始化配置向导」，按「完成助手登录」「配置使用规则」「设置知识库」三步引导你完成基础配置。暂时没准备好，可以点「稍后再说」（本次会话不再弹出）或「不再提示」（以后不再弹出）。
账号与渠道准备
- 后台账号：按上面的步骤注册后即可使用，登录地址固定为 https://admin.marsmind.cc/login。
- 接待渠道：先确定 AI 从哪个渠道开始接待客户。创建入口在「我的助手 → 登录上线」右上角的「创建新的沟通窗口」，第一步是「选择渠道」。
- 微信、企业微信：创建时按页面提示用手机扫码登录，登录成功的账号就是 AI 对客沟通的身份；请准备好对应的账号和一台可扫码的手机。
- 网站链接：不需要扫码。创建时先取一个 4–10 位英文、数字或下划线的「对话链接名称」，创建完成后复制「访问URL」或「iframe 代码」使用。
- 小程序、公众号：创建时需要管理员扫码授权。
- 如果某个渠道提示「该渠道暂不支持自助接入，请联系销售」，直接联系销售处理。
准备四类上线资料
AI 上线初期答得准不准，主要取决于你给它的材料有多贴近真实业务。按下面四类整理，不需要先写成“给 AI 看”的格式，按真实业务原样整理即可。招商对话样例
演练可准备一组完全虚构的招商对话，覆盖入驻咨询、经营类目确认、目标市场选择、资料待补和人工交接。正式配置时，只使用你有权处理且已脱敏的材料；文档不展示真实客户记录。 如果销售在对话中做过后台查询、发海报、生成账号、转交审核等动作，也请保留。这些动作能帮 AI 理解“回答之外还要做什么”。 判断标准：任选一组，能看清客户问了什么、销售怎么答，以及中间做了哪些业务动作。企业知识
把已确认的招商资料整理成文档：演示入驻资料清单、经营类目说明、目标市场信息、资料补齐步骤、人工交接流程和常见问题。示例不写具体平台准入政策、费用或通过保证；未知问题交给人工确认。 判断标准：问题用客户真的会说的话来写，答案用客服或销售可以直接发出去的话来写。客户不会照着内部制度提问，所以别用内部文件的口吻写答案。指定主管
指定一位真正熟悉业务的人作为主管。AI 遇到不确定的问题时会优先向他请教，关键事件、日报周报类提醒也会默认发给他。这个人不一定是负责人，但必须能判断业务口径是否正确；后续也可以更换。 开通后，到「账号设置 → AI 身份授权」，点「复制主管授权码」（还没有码时先点「生成并保存新授权码」），复制内容自带# 前缀，发给这位主管，请他在自己的手机上把这条消息发送给 AI 账号，AI 就会把他识别为主管。同一个 AI 账号以最后收到的授权码为准，换人时重新发送新授权码即可。详细步骤见 AI 身份授权。
业务流程
用简单的话或一张流程图把关键节点写清楚：客户先找谁、资料由谁审核、什么时候转交、什么情况要升级、完成后由谁通知客户。不需要写得很正式，能让一个新同事看懂业务怎么流转就够。 判断标准：遇到 AI 处理不了的问题时，你能从这份说明里找到“接下来该找谁”。检查点
- 注册后能自动登录，并看到「数据看板 → 业务表现」。
- 「账号设置 → 个人资料」里能看到你保存的昵称和邮箱。
- 四类材料各有一份可用版本：一组完整的脱敏招商对话、一份已确认的入驻问答或资料、一位明确的主管、一份人工交接流程。
- 主渠道已经定下来：知道先用微信、企业微信、网站链接、小程序还是公众号接待客户。