什么时候会用到它
- 新好友申请多，不想人工逐个通过。
- 想在新好友通过后的第一次对话先表明助手身份，说明能帮什么、怎么转人工。
- 想让助手在聊天里顺带采集预算、需求这类信息，方便后续跟进。
- 好友申请没有自动通过、新好友没收到欢迎语，来检查开关和内容。
进入路径
左侧菜单 → 响应设定 → 新客户接待。 进入后先看左侧顶部的「当前管理窗口」：三张卡片的配置都按窗口保存，切窗口后看到的是另一套配置。没有可用窗口时，页面显示「还没有可用的沟通窗口」「请先登录上线一个非后台沟通窗口，再继续配置。」和「去登录上线」按钮，先通过 登录上线 接入窗口。
操作步骤
1
确认「当前管理窗口」
先确认左侧顶部的「当前管理窗口」是你要配置的窗口，再往下操作。判断标准：窗口名称与你要配置的助手窗口一致。
2
开启「自动接受新好友申请」（如需要）
在 01 卡片把开关拨到开启。开关立即保存，不需要再点按钮；徽标从「已关闭」变为「已开启」，并出现「已开启自动接受好友申请」提示。不想自动通过就保持关闭，直接进入下一步。判断标准：徽标显示「已开启」。注意：开启后系统将自动接受该窗口的所有好友申请，包括广告或你并不想添加的人；确认这个窗口适合放开再开。
3
添加并保存欢迎语内容
在 02「新好友欢迎语」卡片点「添加一条」，从下拉菜单里选一条内容的类型：
- 文本：输入话术，支持换行；
- 图片 / 文件：选择本地文件后自动上传，上传成功显示文件名，单个图片或文件不能超过 100MB。
4
开启「新好友欢迎语」开关
内容保存好后，把 02 卡片的开关拨到开启，出现「已开启新好友欢迎语」提示。判断标准：卡片摘要变为「新好友通过后会按顺序发送已保存的欢迎内容。」。如果显示「欢迎语已开启，但还没有已保存的内容。请添加内容并保存。」，说明内容还没保存，回到上一步点「保存」。注意：先开开关、后补内容也可以，但内容保存前不会发出任何欢迎语。
5
填写并保存「线索采集规则」
在 03 卡片点「添加一条」，新增一行三个输入框：信息采集项、描述、举例。三项都带
*，必须全部填写，例如「预算 / 客户计划投入的采购预算或价格区间 / 3万元以内」；点「查看填写示例」可看示例。最多 6 条，每条可以单独删除。填完点底部「保存」。判断标准：底部「当前状态」从「待保存」变为「已保存 · 运行未确认」，并出现「线索清洗设置保存成功」提示。改错了点「放弃更改」可还原为上次保存的内容。注意：本卡片没有独立启停开关——保存后助手就会在对话中按已保存的规则采集；不想采集时删除全部条目再点「保存」，状态会变为「未设置自定义内容」。检查点
- 左侧「当前管理窗口」是目标窗口。
- 01 卡片徽标为「已开启」（如果你需要自动通过好友申请）。
- 02 卡片开关为「已开启」，摘要为「新好友通过后会按顺序发送已保存的欢迎内容。」，内容状态为「已保存」。
- 03 卡片「当前状态」为「已保存 · 运行未确认」，三个字段都已填写，没有「待保存」残留。
- 用一个测试账号加该窗口好友：好友申请被自动通过、欢迎语按顺序发出。「已保存 · 运行未确认」只有真实会话才能确认运行端已生效。
注意事项
三张卡片的保存方式不同：01、02 的开关即时保存；欢迎语内容和采集规则点「保存」才写入。开关和内容分开提交，改开关不必先保存内容。
保存采集规则后状态显示「已保存 · 运行未确认」，表示配置已写入后台，但还没有取得运行端已应用此配置的确认；以真实新好友的对话为准。