このページが必要なとき
- アップデート後、以前よく使っていたメニューの入口が見当たらない。
- 古いチュートリアルやスクリーンショットのとおりに操作する前に、その機能の現在の入口名を確認したい。
- ある機能がどのバージョンで提供されたか、自分の環境にあるかを確認したい。
- 引き継ぎや新人研修のために、新旧の名称対照表がほしい。
アクセス方法
このページはドキュメントサイト内にあります：左側ナビゲーション → 開発者向けドキュメント → バージョン更新。管理画面に対応するメニューページはありません。機能を実際に操作するときは、本文中のリンクまたは「操作ガイド」から該当ページを開いてください。2026-09 ～ 2026-10 の大規模アップデート
今回のアップデートでは、管理画面の構造が変わりました：メニューの統合、入口の名称変更、ページの分割、そして2つの表示言語の追加です。以下、モジュールごとに説明します。ナビゲーションを5つのモジュールに統合
左側メニューは現在5つのグループだけで、すべての機能ページがいずれかに属します：
左下の「アカウント設定」メニューは現在3項目です：「プロフィール」「ログインのセキュリティ」「AI 役割認証」。同じメニューには「言語」と「ログアウト」もあります。以前の「Webチャット」ページは提供されなくなりました。
データダッシュボード
- 「AI利用量」：残りのポイントと月ごとの使用量を確認できます。部門管理者にのみ表示されます。詳しくは AI利用量 を参照してください。
- 「会話明細レビュー」を新規追加：Mercado 業務の会話レビューページです。開くとレビューアプリが埋め込まれて表示され、絞り込みとリストの操作はアプリ内で行います。Mercado 部門または管理者にのみ表示されます。詳しくは 会話明細レビュー を参照してください。
- 「明細データ」：会話記録を絞り込み、確認・出力します。詳しくは 明細データ を参照してください。
ナレッジベース
- 3つの入口が名称変更されました：「ナレッジ作成」→「ナレッジ生成」、「ナレッジ管理」→「ナレッジ最適化」、「ナレッジグループ」→「ナレッジ管理」。
- 名称変更後の役割分担：ナレッジ生成はドキュメント、ウェブページ、既存の Q&A をナレッジに変換します。ナレッジ最適化は登録前のナレッジを審査し、AI が答えられなかった質問に対応します。ナレッジ管理はグループ構造を維持し、登録済みナレッジの検索と編集を行います。
応答設定
- 以前は「応答設定」の1ページにまとまっていた設定が、分けて管理されるようになりました。AI のペルソナとメインプロンプトは「マイアシスタント → 基本ペルソナ」、不明時の返信、グループへの応答、自発的な報告は「応答設定 → 返信ルール」です。
- 「キーワード直接応答」は「新規顧客対応」から「返信ルール」に移動しました。
- 「安全ガードレール」「新規顧客対応」「稼働時間」は「返信ルール」とともに「応答設定」モジュールに属します。
表示言語
- フランス語（Français）とスペイン語（Español）の画面が追加され、管理画面は5つの表示言語に対応しました：中文、English、日本語、Français、Español。
- 切り替え方法：左下の「アカウント設定」→「言語」。
- 「会話明細レビュー」は外部アプリを埋め込んでいるため、一部の表示言語しか認識しません。フランス語またはスペイン語では英語で表示されます。
名称対照表
古い入口を探すときは、まずこの表を確認してください：
注意：「ナレッジ管理」は新旧で同じページではありません。更新前の「ナレッジ管理」は現在の「ナレッジ最適化」で、更新後の「ナレッジ管理」は以前の「ナレッジグループ」です。同僚と古い呼び方で話すときは、どちらを指しているかを先に確認してください。
以前のアップデート（現在も有効）
- 2026-08-25 · 「安全ガードレール」追加：AI の返信が送信される前にリスクを判定し、ルールに従って遮断・許可・責任者への通知を行います。場所：「応答設定 → 安全ガードレール」。詳しくは 安全ガードレール を参照してください。
- 2025-09-05 · 「関係設定」追加（当時は「関係管理」）：連絡先やグループと AI の関係（顧客、同僚、自動返信なし、責任者）をまとめて設定できます。「自動返信なし」にした相手やグループには、AI が応答しません。詳しくは 関係設定 を参照してください。
- 2025-08-15 · 管理画面 v0.1.0 公開：管理画面へのログインとナレッジベース管理の機能を提供開始。
- 2025-06-10 · 日報・週報機能を提供開始：アシスタントが業務の進捗をまとめられるようになりました。会話の中で「日報を有効化」「日報を無効化」「週報を有効化」「週報を無効化」と依頼できます。
操作手順
アップデート後は、次の3ステップで入口を照合します：1
新しい管理画面を使っているか確認する
左側メニューが5つのモジュール——データダッシュボード、マイアシスタント、応答設定、ナレッジベース、スキルライブラリ——になっているか確認します。続けて、左下の「アカウント設定」メニューに「プロフィール」「ログインのセキュリティ」「AI 役割認証」の3項目があるか確認します。判断の目安：5つのモジュールがそろっており、左下の「アカウント設定」にこの3項目があること。構造が一致しない場合は、まず自分の環境がこのバージョンに更新済みかを確認し、そのうえでこのページの記録に従って操作してください。
2
「名称対照表」で旧名称を現在の名称に読み替える
探している旧入口を「名称対照表」で一度確認します。たとえば「注文使用量」を覚えているなら「AI利用量」、「リードクリーニング」を覚えているなら「新規顧客対応」を調べます。判断の目安：探している旧名称がすべて、対応する現在の名称を1つに特定できること。その後は「左側メニュー → モジュール → ページ」で開きます。たとえば「左側メニュー → ナレッジベース → ナレッジ生成」です。注意：「ナレッジ管理」は新旧で意味が異なります。昔の記憶のまま直接開かず、まず表の下の説明を確認してください。
3
ページを開いて確認してから操作する
該当ページを開き、タイトルとページの説明が探している機能のものかを先に確認してから、「操作ガイド」の該当ページの手順に従って設定を変更します。判断の目安：ページのタイトルが新しい名称と一致し、内容が正常に読み込まれること。「AI利用量」または「会話明細レビュー」の入口が見つからない場合は、メニューを何度も見直さず、先に「よくある質問」に沿って権限を確認してください。
チェックポイント
- 左側メニューが「データダッシュボード / マイアシスタント / 応答設定 / ナレッジベース / スキルライブラリ」の5つのモジュールになっている。
- 左下の「アカウント設定」に「プロフィール」「ログインのセキュリティ」「AI 役割認証」、および「言語」「ログアウト」が見つかる。
- 探している旧入口の現在の名称を、すべて「名称対照表」で確認できる。
- 言語を切り替えたいとき、「アカウント設定 → 言語」に5つの言語が表示される。
注意事項
「応答設定」は今回のアップデート以降、モジュール名です。「返信ルール」「安全ガードレール」「新規顧客対応」「稼働時間」の4ページを含みます。古いチュートリアルでいう「応答設定」は更新前の1ページの設定であり、両者は別物です。