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Trouver un contact

  1. Ouvrez Mon assistant → Relations. Sélectionnez dans la barre latérale une fenêtre reliée à un compte WeChat ou WeCom.
  2. Saisissez le nom du contact ou du groupe. Plus de filtres permet de filtrer par type, relation et étiquette WeChat ; WeCom propose aussi le numéro de téléphone et les contacts internes/externes.
  3. Cliquez sur Rechercher et vérifiez le contact et son rôle actuel.
Les captures utilisent des comptes et des données de démonstration. Les commandes et libellés correspondent à l’interface actuelle.
Relations en français : contacts, rôles et action de modification

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Modifier un contact

  1. Cliquez sur Modifier la relation sur sa ligne.
  2. Choisissez un rôle ci-dessous, puis Enregistrer la relation.
  3. Après le rechargement de la liste, vérifiez le nouveau rôle.
Modification en français : choix du rôle et enregistrement de la relation

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Modifier plusieurs contacts et synchroniser

  1. Cochez les contacts. La case d’en-tête sélectionne uniquement la page actuelle.
  2. Cliquez sur Définir comme client, Définir comme collègue, Mettre en sourdine ou Définir comme superviseur. Ces actions enregistrent directement puis actualisent la liste.
  3. Si de nouveaux contacts manquent, cliquez sur Synchroniser les contacts. Une synchronisation par jour est permise. Attendez la fin des opérations en cours.
Si la fenêtre n’a pas de compte WeChat/WeCom, connectez-le d’abord dans Connexion aux canaux. Réessayez en cas d’erreur de chargement ; en cas de résultat vide, vérifiez la fenêtre ou élargissez les filtres.