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Définir le nom, le rôle et le ton	Définir le nom, le rôle et le ton
Définir les règles de réponse	Définir les règles de réponse
Définir les garde-fous	Définir les garde-fous
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Définir l’accueil des nouveaux contacts	Définir l’accueil des nouveaux contacts
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Consulter l’utilisation	Consulter l’utilisation
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