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  1. Comprueba el estado del canal; si está desconectado, vuelve a Inicio de sesión en canales. Guía.
  2. Busca registros por periodo y ventana en Revisión detallada y abre las respuestas que requieren revisión. Guía.
  3. Procesa los elementos pendientes en Optimización de conocimientos y corrige las respuestas en Gestión de conocimientos. Guía.
  4. Guarda los cambios del perfil, las reglas o los controles y prueba una pregunta de cliente. Guía.