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  1. チャネルの接続状態を確認し、オフラインならログイン・稼働画面で再接続します。 ガイド.
  2. 明細データで期間とウィンドウを検索し、確認が必要な返信を開きます。 ガイド.
  3. ナレッジ最適化で保留中の内容を処理し、ナレッジ管理で登録済みの回答を修正します。 ガイド.
  4. ペルソナ、返信、安全ルールの変更を保存して顧客の質問をテストします。 ガイド.