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ナレッジ監査モジュールは、主にシステムの「自然学習」によって生成されたナレッジ、または特定の設定下で手動確認が必要なナレッジエントリを処理するために使用されます。

監査ルール

システムは、以下の自動化と手動連携の監査ロジックに従います:
  1. 自然学習ナレッジ:手動でレビューされ、承認された後にのみ、ナレッジベースで有効になります。
  2. その他のソースナレッジ:24時間以内に手動レビューが行われない場合、システムは 自動的に承認 し、ライブラリで有効になります。待機中のレビューリストを定期的に確認し、論争のあるコンテンツをタイムリーに処理することをお勧めします。

操作ガイド

1. 監査待ちナレッジの表示

「ナレッジ監査」ページでは、ステータスが「監査待ち」のすべてのナレッジエントリを表示できます。リストには、ナレッジの具体的な内容(質問と回答)、ソース、および生成時間が表示されます。

2. 単一監査

  • 承認:正しいことが確認されたナレッジポイントにチェックを入れ、有効にします。
  • 破棄:不正確または重複するナレッジポイントについては、破棄(削除)を選択できます。
  • 編集:ナレッジポイントが部分的に正確な場合は、直接編集をクリックして修正してから承認できます。

3. 一括操作

待機中のエントリが多い場合は、一括機能を使用して効率を向上させることができます:
  1. 一括承認:複数のナレッジポイントにチェックを入れ、上部の 「一括承認」 ボタンをクリックして一度に承認します。
  2. 一括破棄:複数の無効なナレッジポイントにチェックを入れ、「一括破棄」 ボタンをクリックしてワンクリックでクリーンアップします。
  3. ソースフィルタリング:右上のドロップダウンメニューから、ナレッジソース(「自然学習」、「ドキュメントインポート」など)でフィルタリングし、ターゲットを絞って監査を行うことができます。