ナレッジグループを作成・有効化

入口：ナレッジベース → ナレッジ管理。初期表示はグループ構成です。検索結果からは グループに戻る をクリックします。

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グループを作成

1. グループ構造 の右側の … → 第1階層を追加 を開きます。グループがない場合は空の画面に追加ボタンも表示されます。
2. 名前を入力し、Enter または入力欄の外をクリックして編集を終了します。
3. 下の階層には行の … → 子グループを追加 を使います。最大 4 階層です。
4. 有効スイッチを確認し、下部の グループの変更を保存 をクリックします。

結果： 保存済みグループでナレッジを分類できます。生成先に表示されるのは有効なグループだけです。

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名前や有効状態を変更

1. 行の … → 編集 で名前を変更し、Enter またはフォーカス移動で入力を終了します。
2. スイッチで有効・無効を切り替えます。保存後に有効化 または 保存後に無効化 と表示されます。
3. グループの変更を保存 をクリックし、保存完了を待ちます。

結果： 無効にしたグループのナレッジは効かなくなります。再度有効にする場合も保存が必要です。デフォルトグループは常に有効で、名前変更、無効化、削除はできません。

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グループの内容を閲覧

1. グループ名または右矢印をクリックして下の階層に入ります。
2. 子グループがない場合は登録済みのナレッジが表示されます。問答と段落の切り替えで内容タイプを変更できます。
3. 戻るボタンやパンくずで上の階層に戻ります。内容の編集・削除はナレッジ管理を参照してください。

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グループを削除

1. 行の … → 削除 を開きます。
2. 名前を確認し、削除を確定します。保存済みグループはすぐに削除され、追加の保存は不要です。

読み込み失敗は再試行します。保存できない場合は名前の編集中でないか確認してください。離れる前に変更を保存します。未保存の名前変更や有効状態は反映されません。