フィルタリングと検索
システムは多次元の組み合わせフィルタリングをサポートしており、データを正確に特定するのに役立ちます：
- 時間範囲：「当日」、「過去3日間」、「過去7日間」、「過去30日間」などのショートカットをサポートし、カスタム期間もサポートします。
- コミュニケーションウィンドウ：特定のWebサイトまたはチャネルソースを選択します。
- キーワード検索：
- ユーザー名/グループ名：特定の顧客またはグループの記録を検索します。
- ユーザー問い合わせ内容：特定のキーワードを含むユーザーの質問を検索します（例：「価格」を検索してすべての価格照会記録を表示）。
- AI応答内容：AIの返信内容を検索します。
- AI応答ステータス：AIが正常に返信したかどうかの記録をフィルタリングします。
エクスポート操作
- フィルタ条件を設定した後、リストの上にある 「検索」 ボタンをクリックしてデータをプレビューします。
- 間違いがないことを確認したら、「エクスポート」 ボタンをクリックします。
- システムはExcelまたはCSVファイルを生成し、自動的にダウンロードを開始します。
エクスポートされたデータには、対話のタイムスタンプ、ユーザーID、元の内容、AIの返信内容、信頼度などの詳細なフィールドが含まれており、二次分析やトレーニングコーパスのクリーニングに非常に適しています。