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Configura horarios semanales, fechas específicas y zona horaria del canal. Ruta: Configuración de respuestas → Horario de atención.
Horario: semana, desfase UTC fijo, fechas y guardado
La captura utiliza datos de demostración.

Configurar la semana

1

Elegir el canal y la zona

En la barra lateral, selecciona el canal que vas a configurar en Ventana de conversación actual. Elige un desfase UTC fijo en Zona horaria, por ejemplo UTC+8.
2

Elegir uno o varios días

En una fila de día, pulsa Editar o Añadir franja horaria. Para varios días, pulsa Añadir a varios días, marca los días o usa Seleccionar días laborables / Seleccionar todos los días.
3

Franja horaria

Introduce inicio y fin en HH:mm, con hasta tres franjas por diálogo. Para todo el día, pulsa Todo el día y establece 00:00–24:00.
4

Aplicar a esta página

Pulsa Aplicar a esta página, revisa la tabla y pulsa Guardar horario de atención al final de la página.
Editar horario: días, inicio, fin y aplicación al borrador
La captura utiliza datos de demostración.
Aplicar a esta página solo modifica el borrador. Guardar horario de atención guarda conjuntamente zona horaria, semana y fechas específicas. Los desfases UTC son fijos y no se ajustan automáticamente al horario de verano.

Añadir fechas específicas

1

Agregar fechas específicas

Pulsa Agregar fechas específicas y elige las fechas de inicio y fin en el calendario. Máximo: tres intervalos de fechas.
2

Franja horaria

Introduce hasta tres franjas para ese intervalo de fechas.
3

Guardar horario de atención

Pulsa Aplicar a esta página, comprueba fechas y horas y pulsa Guardar horario de atención. Guarda también después de eliminar un intervalo.

Borrar o corregir horarios

Para borrar un día: Editar → Borrar horario de este día → Guardar horario de atención. La hora de fin debe ser posterior al inicio. 24:00 solo puede usarse como hora de fin. Las franjas no pueden solaparse. Divide los horarios que cruzan medianoche entre dos días. Si no puedes guardar, completa o corrige las franjas no válidas. Si la configuración no se carga, pulsa Reintentar. No podrás editar ni guardar hasta que se cargue correctamente.