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Configura solicitudes de amistad, mensajes de bienvenida e información que se recogerá. Ruta: Configuración de respuestas → Configuración de nuevos contactos. En la barra lateral, selecciona el canal que vas a configurar en Ventana de conversación actual.
Nuevos contactos: solicitudes de amistad, bienvenida y recopilación
La captura utiliza datos de demostración.

Aceptar automáticamente las solicitudes de amistad

1

Cambiar el interruptor

Activado, acepta todas las solicitudes de amistad; desactivado, detiene la aceptación automática. Espera la confirmación; no requiere otro botón para guardar.

Mensaje de bienvenida para nuevos contactos

1

Añadir elemento

Pulsa Añadir elemento en esta sección y elige Texto, Imagen o Archivo. Máximo: seis elementos.
2

Completar el contenido

El texto admite saltos de línea. Para imágenes y archivos, espera a que termine la carga y comprueba el nombre. Cada archivo admite hasta 100 MB.
3

Guardar

Pulsa Guardar en la sección de bienvenida. Guarda también las adiciones y eliminaciones. El contenido no puede quedar vacío.
4

Activar el envío

Activa el interruptor de bienvenida. Tras aceptar un nuevo contacto, se envían los mensajes guardados en el orden mostrado. Desactivarlo conserva el contenido pero detiene los envíos.
Los interruptores se guardan por separado. Guarda el contenido con su propio botón antes de cambiar de canal.

Reglas de captación de datos de clientes potenciales

1

Añadir elemento

En Reglas de captación de datos de clientes potenciales, pulsa Añadir elemento. Máximo: seis campos de recopilación.
2

Completar los tres campos

Completa Dato que recopilar, Descripción y Ejemplo. Ejemplo: Presupuesto / importe previsto para la compra / menos de 30 000 CNY.
3

Guardar

Pulsa Guardar en esta sección. Descartar los cambios revierte los cambios del borrador. También debes guardar las eliminaciones.
La recopilación no tiene interruptor independiente: el asistente utiliza las reglas guardadas. Guardar confirma el almacenamiento; su aplicación en ejecución sigue sin confirmar.

Si la operación está bloqueada

Si la configuración no se carga, pulsa Reintentar. No podrás editar ni guardar hasta que se cargue correctamente. Completa todos los mensajes de bienvenida y los tres campos de cada regla de recopilación. Si falla una carga, selecciona otra vez el archivo y espera a que termine antes de guardar.