跳转到主要内容

Documentation Index

Fetch the complete documentation index at: https://docs.marsmind.co/llms.txt

Use this file to discover all available pages before exploring further.

先看左侧菜单、当前页面标题和右上角帮助入口。

左侧操作指南页面,用于查看后台内置的使用指引
刚开始使用后台时,最常见的问题不是不会填,而是不知道从哪里进。这个页面和右上角帮助中心,就是给你找入口用的。

1. 使用左侧操作指南

1

点击操作指南

在左侧菜单点击“操作指南”。
2

先看整体说明

大概了解数据、助手设置、知识库这些入口分别做什么。
3

回到具体页面操作

看完后再去对应功能页,不要在指南页里停太久。

2. 使用右上角帮助中心

先看帮助中心按模块分组的入口,需要时直接跳转。

右上角帮助中心面板,提供数据看板、助手设置、技能库、知识库和初始化配置入口
1

点击右上角问号

页面右上角点击“帮助中心”。
2

选择你正在做的模块

例如数据看板、助手设置、技能库、知识库。
3

跟着入口回到页面

找到入口后,回到对应页面完成操作。

3. 新账号按这个顺序做

顺序要完成什么对应页面
1登录后台,熟悉左侧菜单进入后台和认识菜单
2确认沟通窗口能上线登录上线
3设置接待口径响应设定
4分清客户和同事关系配置
5配欢迎语和线索字段线索清洗
6补常见问题和资料知识库
7上线前试问在线沟通
培训新同事时,不要按菜单逐个讲。直接按“上线、设置、补知识、测试”这条线讲,更容易理解。

下一步

下一步:检查账号设置

培训或演示结束前,确认授权码、密码和退出登录这些安全动作。