功能介绍
该页面用于配置新用户添加 AI 好友时的交互逻辑，包括：- 是否自动接受好友申请
- 新对话用户欢迎语（支持文字 / 文件 / 图片）
- 线索清洗与信息采集
自动接受好友申请
- 打开开关后，系统会自动通过所有新好友请求。
- 关闭时，需要手动确认是否添加。
- 建议：
- 面向 广泛客户拓展 → 打开自动通过
- 面向 精确控制或小规模试点 → 保持关闭
新对话用户欢迎语
- 系统支持配置 最多 6 条欢迎语。
- 每条欢迎语可选择：
- 文字：输入最多 200 字的问候或说明
- 文件：如介绍文档、流程资料
- 图片：如品牌 KV、操作指引
您可以结合不同场景设计欢迎语，按顺序发送：
- 通用问候（如“您好，感谢添加，这里是…”）
- 服务承诺（如“我们承诺 24h 内响应”）
- 业务介绍（如“AI 可协助您解答上架、售后相关问题”）
- 资料引导（如“更多信息请见附件文档/官网链接”）
线索清洗与信息采集
- 清洗要素：需要采集的字段，如邮箱、公司名、客户名字、GMV 等。
- 描述：对字段的简短解释，帮助用户理解。
- 举例：提供示例格式，避免用户输入混乱。
- 示例配置
| 清洗要素 | 描述 | 举例 |
|---|---|---|
| 邮箱 | 用于后续沟通的常用邮箱 | xxx@gmail.com |
| 公司简称 | 企业或店铺的简称 | “星智科技” / “MarsMind” |
| GMV | 年度店铺收入流水 | 40万美金 / 1000万人民币 |
| 主营类目 | 主要销售的品类方向 | “家居家具” / “宠物用品” |
建议
- 根据自身业务需要灵活设置采集要素，避免过多或过少。
- 系统支持批量新增和保存，方便迭代优化。
- 采集到的信息会沉淀进客户画像， AI 助手后续会升级业务分析处理及通知你。