データインサイト

機能概要

データダッシュボードモジュールでは、AI エージェントと顧客とのやり取り に関する主要データを一元的に表示します。ページには、集計指標、トレンド変化、質問分類などのモジュールが用意されており、企業が利用状況を直感的に把握できるよう設計されています。以下は一部の例です。

さらに高度なデータ分析やカスタム可視化のご要望についても、ぜひ一緒に検討していきましょう。

ページ上部には、以下の主要指標が表示されます：

Ticket by Date
時系列でメッセージの推移を表示します。
- 横軸：日付（1日単位）
- 縦軸：メッセージ数
- 色分けされた曲線は各アバター（例：Avatar1、Avatar2、Avatar3 など）を表します

これにより、各ロールの活動状況を時間帯ごとに直感的に把握できます。

トレンドチャートの下部（スクリーンショット未掲載部分）では、顧客から寄せられる質問を AI が自動で分類・ランキング化します。例：

この分類により、顧客からよく寄せられる課題の傾向をより明確に把握できます。

ページ上のデータはエクスポートが可能で、企業内でのさらなる分析やアーカイブ用途にご活用いただけます。