1. 知识查询与筛选
支持多种维度的筛选，帮助您快速定位目标知识点。- 关键词搜索：在顶部搜索框输入关键词，支持模糊匹配问题或答案内容。
- 知识库切换：点击顶部的“企业知识库”或“个人知识库”按钮进行切换。
- 来源筛选：通过下拉菜单筛选知识来源（如“文档导入”、“网页抓取”、“人工录入”）。
- 分组筛选：点击左侧的知识分组（如“默认分组”、“业务知识”），查看特定类别下的知识。
提示：这里的搜索采用了向量检索技术，不仅匹配字面意思，还能理解语义。例如搜索“发货慢”，可能会检索到与“物流时效”相关的内容。
2. 知识编辑与修改
当发现某个知识点回答不准确或过时时，可以随时进行修改。操作步骤
- 在列表中找到需要修改的 QA 条目。
- 点击条目右侧的 编辑图标（通常为笔形图标）。
- 在弹出的编辑窗口中，修改 问题 (Question) 或 答案 (Answer)。
- 您还可以调整该条知识的 分组 或 来源 标记。
- 点击 保存，更新即刻生效。
3. 知识删除与回收站
删除知识
- 单条删除：点击条目右侧的删除图标。
- 批量删除：勾选多条知识，点击顶部的 “批量操作” 按钮，选择删除。
回收站管理
被删除的知识不会立即永久消失，而是进入 “回收站”。- 点击页面左侧底部的 “回收站” 按钮。
- 您可以查看已删除的知识。
- 恢复：选中需要恢复的知识，将其还原到知识库。
- 彻底删除：在回收站中再次执行删除操作，将永久销毁数据。
4. 知识分组管理
合理的知识分组有助于提升管理效率。- 在左侧侧边栏，您可以查看所有知识分组。
- 支持新建、重命名或删除分组。
- 在导入或编辑知识时，务必选择正确的分组，以便于后续维护。