> ## Documentation Index
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# 管理画面ガイド
> 初めて管理画面に入る方はまずこのページへ。左側の5つのモジュール、ウィンドウ切り替え、アカウント設定、ヘルプセンター、アシスタントがそれぞれどこにあり、いつ使うのかを確認できます。
MarsMind の管理画面は、「1つの画面で複数の会話ウィンドウを管理する」ワークスペースです。左側メニューが機能を5つのモジュールに整理しており、ページ上の設定やデータの多くは、サイドバーで選択しているウィンドウに連動して切り替わります。このページではエリアごとに見ていきながら、それぞれの入口がどこにあり、いつ使うのかを確認します。
## このページが必要なとき
* 初めてログインし、画面がどのように分かれているか、どこから設定を始めればよいかを知りたい。
* 変更したい内容は決まっているが、どのモジュールにあるか分からない。
* 新しい同僚への案内やアカウントの引き継ぎのため、画面の構成をすばやく把握したい。
* ページに「会話ウィンドウを接続」と表示されたり、内容が空だったりして、ウィンドウの選択が正しいか確認したい。
## アクセス方法
ログインすると、既定で「ビジネスパフォーマンス」が表示されます（左側メニュー → データダッシュボード → ビジネスパフォーマンス）。表示直後の画面全体は次のとおりです。
画面は3つのエリアに分かれています：左側メニュー（モジュール、ウィンドウ切り替え、アカウント設定）、上部バー（パンくずリスト、アシスタント、ヘルプとガイド）、コンテンツ領域（現在のページの設定またはデータ）です。以下、エリアごとに見ていきます。
左側メニューは機能を5つのモジュールに分けています。矢印のあるモジュール名をクリックするとサブページが展開され、続けてページ名をクリックするとそのページに移動します。「スキルライブラリ」にはサブページがなく、クリックすると直接開きます。
| モジュール | 含まれるページ |
| - | - |
| データダッシュボード | [ビジネスパフォーマンス](/jp/guide/dashboard/business-performance)、[明細データ](/jp/guide/dashboard/data-export)、[AI利用量](/jp/guide/dashboard/ai-usage)、[会話明細レビュー](/jp/guide/dashboard/conversation-review) |
| マイアシスタント | [ログイン・稼働](/jp/guide/assistant/login-online)、[基本ペルソナ](/jp/guide/assistant/persona)、[関係設定](/jp/guide/assistant/relationship-config) |
| 応答設定 | [返信ルール](/jp/guide/response/reply-rules)、[安全ガードレール](/jp/guide/response/safety-guardrails)、[新規顧客対応](/jp/guide/response/new-customer-reception)、[稼働時間](/jp/guide/response/working-hours) |
| ナレッジベース | [ナレッジ生成](/jp/guide/knowledge/generation)、[ナレッジ最適化](/jp/guide/knowledge/optimization)、[ナレッジ管理](/jp/guide/knowledge/management) |
| スキルライブラリ | [スキルライブラリ](/jp/guide/skills/library) |
用途で覚えましょう。実績を見るなら「データダッシュボード」、アカウントの接続とペルソナ・関係の設定なら「マイアシスタント」、どう回答するかを決めるなら「応答設定」、資料を渡すなら「ナレッジベース」、タスクの処理を教えるなら「スキルライブラリ」です。
確認ポイント：モジュール内のページを開くと、上部バーのパンくずリストに「モジュール → ページ」（例：「データダッシュボード → ビジネスパフォーマンス」）が表示されます。任意の設定がどのモジュールにあるかを言えるようになれば完了です。
アカウント関連の操作は、左下の「アカウント設定」ドロップダウンにまとまっています：プロフィール、ログインのセキュリティ、AI 役割認証、言語、ログアウトです。
* 責任者用認証コード・同僚認証コードの確認：「AI 役割認証」へ。
* 管理画面のログインパスワードの変更：「ログインのセキュリティ」へ。
* 表示言語の切り替え：「言語」サブメニューから（中文、English、日本語、Français、Español の5言語）。
* 現在のアカウントからログアウト：「ログアウト」をクリック。
確認ポイント：3つの設定ページの上部には横並びのタブ（プロフィール / ログインのセキュリティ / AI 役割認証）があり、どれを開いてもタブ間を切り替えられます。
左側のロゴの下にあるのがウィンドウ切り替えです。「ビジネスパフォーマンス」「明細データ」ページでは「集計ウィンドウ」と表示され、「すべてのウィンドウ」を選ぶと全チャネルをまとめて確認できます。その他のページでは「現在の管理ウィンドウ」と表示されます。部門管理者は、分析ページで先に「アカウント」を切り替えることもできます。
操作：ドロップダウンを開き、管理したいチャネルアカウントを選択します。
確認ポイント：ウィンドウを切り替えると、ページのデータと設定もそれに合わせて変わります。「ビジネスパフォーマンス」「明細データ」以外のページでウィンドウが1つもない場合、切り替えは「会話ウィンドウを接続」ボタンに変わり、クリックすると「ログイン・稼働」でチャネルアカウントを接続できます。この2ページでは「集計ウィンドウ」のドロップダウンが残り、データは空になります。
上部バー右側の疑問符ボタン（カーソルを合わせると「ヘルプとガイド」と表示）をクリックすると、「ヘルプセンター」が開きます。中には4つのガイドカードがあります：データダッシュボード、アシスタント設定、ナレッジベース、スキルライブラリです。いずれかのカードの「ガイドを開始」をクリックすると、対応する入口がページ上で順にハイライト表示されます。表示される案内に沿って、ポップアップ右下の「前へ」「次へ」で最後まで進めます。ポップアップ下部には「X / Y ステップ」と表示されます。
確認ポイント：一通り終えると、各モジュールの入口がメニューのどこにあるかを説明できるようになります。
上部バー右側の「アシスタント」ボタンをクリックすると、右側から「管理アシスタントとの会話」ドロワーが開きます。入力欄にメッセージを入力して送信するだけで会話できます。「/」を入力すると自然言語の候補が表示され（例：「今日の会話記録を整理してください」）、「#」を入力すると強制コマンドの一覧が表示されます（例：`#work` で作業を開始、`#stop` で作業を一時停止、`#help` ですべてのコマンドを表示）。「画像を添付」アイコンから画像をアップロードし、メッセージと一緒に送信することもできます。
確認ポイント：送信すると、会話にあなたのメッセージと AI の返信が表示されます。送信に失敗するとエラーが表示されます（文言はサーバーが返す内容に準じます）。
注意：このチャットは現在のページで選択しているウィンドウに紐付いていないため、ある会話ウィンドウの設定が反映されているかどうかの確認には使えません。
初回ログイン時などで基本設定が完了していない場合、管理画面に「初期設定ガイド」が自動で表示され、「アシスタントログインを完了 → 利用ルールを設定 → ナレッジベースを設定」の3ステップを案内します。現在のステップの「ログインを完了」「利用ルールを設定」「ナレッジベースを設定」をクリックすると、対応するページに直接移動します。
確認ポイント：完了すると「初期設定が完了しました」と表示されます。先に自分で一通り確認したい場合は、「後で」（今回のセッションでは再表示されません）または「今後表示しない」（以降は自動で表示されません）をクリックできます。
再表示するには：「ヘルプとガイド」→「ヘルプセンター」を開き、下部の「初期設定ガイド」をクリックします。
## チェックポイント
* 左側メニューを見て、5つのモジュールがそれぞれ何を担うか説明できる。
* ウィンドウ切り替えに「会話ウィンドウを接続」ではなく、管理したいウィンドウが表示されている。
* 上部バー右側に「アシスタント」と「ヘルプとガイド」が見つけられる。
* 左下の「アカウント設定」から3つのアカウントページを開け、言語の切り替え場所も分かる。
「現在の管理ウィンドウ」によって、設定がどのアカウントに保存されるかが決まります。基本ペルソナ、関係設定、応答設定はすべてウィンドウごとに保存されます。ウィンドウを切り替えると、ページには別のウィンドウの設定が表示されます。ウィンドウを間違えたまま設定を変更すると、別のアカウントの設定を書き換えてしまいます。
一部の入口は権限に応じて表示されます：「AI利用量」は部門管理者のみ、「会話明細レビュー」は Mercado 部門または管理者のみに表示されます。メニューに入口が見つからない場合は、多くの場合故障ではなく権限の違いです。管理者に確認してください。
上部バーの左端にあるボタンで左側メニューを折りたたむと、コンテンツ領域を広く使えます。また、「ヘルプセンター」下部の「操作ガイド」からオンラインドキュメントサイトが開きます（中国語の画面では中国語版、日本語の画面では日本語版、その他の言語では現在のところ英語版が開きます）。
## よくある質問
### 機能がどこにあるか分からないときは？
まずはモジュールで分類します。データを見るなら「データダッシュボード」、アカウントの接続とペルソナ設定は「マイアシスタント」、返信のロジックは「応答設定」、資料は「ナレッジベース」、タスクの流れは「スキルライブラリ」です。メニューにあるはずなのに見つからない場合は、多くの場合権限の違いです：「AI利用量」は部門管理者のみ、「会話明細レビュー」は Mercado 部門または管理者のみに表示されます。
### ページが空だったり、「会話ウィンドウを接続」と表示されたりするときは？
設定系のページ（基本ペルソナ、関係設定、返信ルールなど）でこの表示が出る場合、現在管理できるウィンドウがありません。サイドバーの切り替えが「会話ウィンドウを接続」になり、コンテンツ領域には「利用可能な会話ウィンドウがありません」というメッセージと「ログインして稼働させる」ボタンが表示されます。クリックして「ログイン・稼働」でチャネルアカウントを接続し、元のページに戻って続けてください。「ビジネスパフォーマンス」「明細データ」などのページには、このような表示は出ません。
### 「アシスタント」で特定のウィンドウの返信内容をテストできますか？
できません。このチャットはページで選択しているウィンドウとは関係がなく、あるウィンドウの設定が反映されているかどうかの確認には使えません。設定の効果を確認したい場合は、実際のチャネルでメッセージを送って観察するか、「明細データ」で実際の会話の「参考ナレッジ」と「実行ステップ」を確認してください。
### 表示言語はどこで切り替えますか？
左下の「アカウント設定」→「言語」から、中文、English、日本語、Français、Español の間で切り替えられます。
### 「初期設定ガイド」を閉じたあと、もう一度開けますか？
はい。「ヘルプとガイド」→「ヘルプセンター」を開き、下部の「初期設定ガイド」をクリックします。「後で」は今回のセッションにのみ有効です。「今後表示しない」を選ぶと自動では表示されなくなりますが、ここから手動で開くことはできます。
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