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# ナレッジグループを作成・有効化
> グループの追加、名前変更、有効状態を保存します。
入口：**ナレッジベース → ナレッジ管理**。初期表示はグループ構成です。検索結果からは **グループに戻る** をクリックします。
## グループを作成
1. **グループ構造** の右側の **… → 第1階層を追加** を開きます。グループがない場合は空の画面に追加ボタンも表示されます。
2. 名前を入力し、Enter または入力欄の外をクリックして編集を終了します。
3. 下の階層には行の **… → 子グループを追加** を使います。最大 **4 階層**です。
4. 有効スイッチを確認し、下部の **グループの変更を保存** をクリックします。
**結果：** 保存済みグループでナレッジを分類できます。生成先に表示されるのは有効なグループだけです。
## 名前や有効状態を変更
1. 行の **… → 編集** で名前を変更し、Enter またはフォーカス移動で入力を終了します。
2. スイッチで有効・無効を切り替えます。**保存後に有効化** または **保存後に無効化** と表示されます。
3. **グループの変更を保存** をクリックし、保存完了を待ちます。
**結果：** 無効にしたグループのナレッジは効かなくなります。再度有効にする場合も保存が必要です。デフォルトグループは常に有効で、名前変更、無効化、削除はできません。
## グループの内容を閲覧
1. グループ名または右矢印をクリックして下の階層に入ります。
2. 子グループがない場合は登録済みのナレッジが表示されます。問答と段落の切り替えで内容タイプを変更できます。
3. 戻るボタンやパンくずで上の階層に戻ります。内容の編集・削除は[ナレッジ管理](/jp/admin-backend/knowledge-base/maintenance)を参照してください。
## グループを削除
1. 行の **… → 削除** を開きます。
2. 名前を確認し、削除を確定します。保存済みグループはすぐに削除され、追加の保存は不要です。
グループとナレッジの削除は別の操作です。内容を削除する場合はナレッジ一覧から行ってください。グループの削除で内容を空にしようとしないでください。
読み込み失敗は再試行します。保存できない場合は名前の編集中でないか確認してください。離れる前に変更を保存します。未保存の名前変更や有効状態は反映されません。
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