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# Personnalité de base

> Configurez le style IA, les instructions, le contexte et les prompts dérivés.

Définissez le style, le rôle et les principes de réponse de l'assistant.

Accès : **Mon assistant** → **Personnalité de base**.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/marsmind/Dz2uy34xZ5Dp9AP-/images/admin-guide/2026-10/fr/persona.png?fit=max&auto=format&n=Dz2uy34xZ5Dp9AP-&q=85&s=c59c3efa3bda876802f11231bf4ebd69" alt="Persona de base : style IA, instructions, contexte et prompts dérivés" width="1440" height="1000" data-path="images/admin-guide/2026-10/fr/persona.png" />
</Frame>

La capture utilise des données de démonstration.

## Définir le style et les instructions

<Steps>
  <Step title="Choisir le canal">
    Dans la barre latérale, sélectionnez le canal à configurer sous **Fenêtre de conversation gérée actuellement**.
  </Step>

  <Step title="Style IA">
    Choisissez **Détaillé et poli** ou **Flexible et concis**. Ce choix est enregistré séparément et ne sauvegarde pas le brouillon des instructions.
  </Step>

  <Step title="Instructions personnalisées">
    Saisissez le rôle, le périmètre de service et les règles de réponse. Exemple : conseiller après-vente ; confirmer la commande et le problème, suivre la base de connaissances et demander les informations manquantes.
  </Step>

  <Step title="Générer une proposition si nécessaire">
    Après avoir saisi du texte, cliquez sur **Générer avec l’IA**. Comparez la proposition ; **Appliquer le contenu proposé** remplace le texte de l'éditeur, tandis que **Conserver le brouillon actuel** conserve le brouillon actuel.
  </Step>

  <Step title="Enregistrer la configuration">
    Cliquez sur **Enregistrer la configuration** et attendez la confirmation. Pour restaurer une version : **Historique** → choisir une version → appliquer la proposition → **Enregistrer la configuration**.
  </Step>
</Steps>

<Info>
  L'enregistrement confirme que la configuration a été stockée ; son application par l'assistant reste à confirmer. Appliquer une proposition IA ou historique modifie uniquement le brouillon.
</Info>

## Paramètres du contexte

<Steps>
  <Step title="Développer et sélectionner">
    Développez **Paramètres du contexte** et la catégorie souhaitée, puis cochez les informations de conversation ou d'utilisateur à inclure.
  </Step>

  <Step title="Recommandation de l’IA">
    Cliquez sur **Recommandation de l’IA** pour obtenir des suggestions. Vérifiez les sélections et les motifs, puis ajustez-les.
  </Step>

  <Step title="Enregistrer la configuration">
    Cliquez sur **Enregistrer la configuration** dans cette section. Les éléments inconnus ou désactivés peuvent uniquement être décochés : retirez-les avant d'enregistrer.
  </Step>
</Steps>

<Info>
  Après l'enregistrement des instructions principales, le système peut analyser et enregistrer automatiquement le contexte. Revérifiez cette section ensuite. Les suggestions demandées manuellement doivent être enregistrées.
</Info>

## Instructions dérivées

<Steps>
  <Step title="Générer à nouveau">
    Avec des instructions principales renseignées, développez **Instructions dérivées** et cliquez sur **Générer à nouveau**.
  </Step>

  <Step title="Vérifier chaque proposition">
    Développez les éléments marqués **Nouveau**. Vérifiez ou modifiez le texte ; **Adopter** enregistre cet élément, **Ignorer** abandonne la proposition et conserve la configuration stockée.
  </Step>

  <Step title="Modifier un élément">
    Vous pouvez modifier un élément puis cliquer sur **Enregistrer**. **Effacer** le vide et rétablit la valeur par défaut du système.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  L'enregistrement manuel ou l'effacement verrouille cet élément. Cette page ne peut pas le déverrouiller ; vérifiez le contenu avant de continuer.
</Warning>

<Info>
  Les propositions sont générées seulement avec **Générer à nouveau**, sans enregistrement automatique. Les éléments verrouillés manuellement ne peuvent pas être déverrouillés ici. Si le statut du verrou ne se charge pas, cliquez sur **Recharger la configuration** ; l'écriture reste bloquée jusqu'à réussite.
</Info>

## En cas de problème de chargement

Si la configuration ne se charge pas, cliquez sur **Réessayer**. La modification et l'enregistrement restent indisponibles tant que le chargement échoue.


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