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# Espacio IA

> Haga preguntas, pruebe respuestas y genere informes HTML.

## Preguntar al asistente

1. Pulse **Espacio IA** en la barra superior.
2. Escriba una pregunta concreta e indique cuenta, ventana, fechas o contenido necesario. Las sugerencias rellenan un borrador editable; revíselo antes de enviar.
3. Pulse la flecha. En ordenador, Enter envía y Mayús+Enter añade una línea. En móvil, Enter añade una línea y la flecha envía.
4. Lea la respuesta y su actividad de procesamiento. Si el asistente solicita información, responda en el campo para continuar.

<Note>
  Las capturas usan cuentas y datos de demostración. Los controles y nombres corresponden a la interfaz actual.
</Note>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/marsmind/mSdi0SY3kwN3OIoA/images/admin-guide/2026-10/es/assistant-workbench.png?fit=max&auto=format&n=mSdi0SY3kwN3OIoA&q=85&s=3a6a01cdfe0237c8d9ecf8b6b1df2c2e" alt="Espacio IA en español: conversación, prueba, informe y alcance" width="1440" height="1000" data-path="images/admin-guide/2026-10/es/assistant-workbench.png" />
</Frame>

La conversación no lee automáticamente la página, ventana, filtros ni registros seleccionados. Cerrar paneles o cambiar de herramienta conserva la conversación y los borradores de esta página.

## Probar desde la perspectiva del cliente

1. Seleccione **Prueba** junto al título del asistente.
2. Envíe una pregunta de cliente desde la entrada de prueba y revise su respuesta, estado y tiempo.
3. Si falla, use **Editar y reintentar**, modifique la pregunta y reenvíela.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/marsmind/mSdi0SY3kwN3OIoA/images/admin-guide/2026-10/es/assistant-test.png?fit=max&auto=format&n=mSdi0SY3kwN3OIoA&q=85&s=007d895095a2862df60e78bd524b29c3" alt="Prueba de cliente en español: pregunta, respuesta y estado del turno" width="1440" height="1000" data-path="images/admin-guide/2026-10/es/assistant-test.png" />
</Frame>

La prueba usa el chat de clientes de la cuenta actual, separado de la conversación principal. No está vinculada a la ventana lateral ni verifica su configuración. Si no devuelve detalles de procesamiento, la página lo indica para ese turno.

## Generar y descargar un informe

1. Aporte los datos de análisis en la conversación o complete pruebas de cliente.
2. Abra **Informe** y pulse **Generar informe**. El informe usa la conversación y las pruebas visibles en esta página.
3. Espere al contenido real antes de usar **Ampliar informe** o **Descargar HTML**.
4. Pulse **Volver a generar** para otra versión. El contenido anterior se conserva hasta que llegue el nuevo.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/marsmind/mSdi0SY3kwN3OIoA/images/admin-guide/2026-10/es/assistant-report.png?fit=max&auto=format&n=mSdi0SY3kwN3OIoA&q=85&s=0cbc359133ea8858ee34688627701b5f" alt="Informe en español: contenido, lectura ampliada y descarga HTML" width="1440" height="1000" data-path="images/admin-guide/2026-10/es/assistant-report.png" />
</Frame>

Abrir el panel no inicia la generación. Si aún no hay contenido, siga el estado mostrado para esperar o repetir la operación.

## Interrupciones y limpieza

* Conexión interrumpida: **Reanudar actualizaciones** recibe resultados de la tarea existente. Para preguntas fallidas, use **Editar y reintentar**.
* **Pausar actualizaciones** pausa solo la recepción de esta página; la tarea del servidor puede seguir activa.
* **Borrar conversación** pide confirmación y borra la conversación, pruebas, informe y borradores de esta página. No elimina el historial de clientes del servidor ni garantiza detener tareas.

Use la [revisión detallada](/es/admin-backend/data-dashboard/data-export) para comprobar respuestas reales de los canales.


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