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# Relaciones

> Revise las relaciones de los contactos y ajuste cómo responde la IA.

## Buscar un contacto

1. Abra **Mi asistente → Relaciones** y elija en la barra lateral una ventana conectada a WeChat o WeCom.
2. Introduzca el nombre del contacto o grupo. **Más filtros** permite filtrar por tipo, relación y etiquetas de WeChat; WeCom también admite teléfono y contactos internos/externos.
3. Pulse **Buscar** y confirme el contacto y su rol actual.

<Note>
  Las capturas usan cuentas y datos de demostración. Los controles y nombres corresponden a la interfaz actual.
</Note>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/marsmind/mSdi0SY3kwN3OIoA/images/admin-guide/2026-10/es/relationship-management.png?fit=max&auto=format&n=mSdi0SY3kwN3OIoA&q=85&s=a9f54e8777fba2bf4367286ddca113bc" alt="Relaciones en español: contactos, roles y acción de cambio" width="1440" height="1000" data-path="images/admin-guide/2026-10/es/relationship-management.png" />
</Frame>

## Cambiar un contacto

1. Pulse **Cambiar relación** en su fila.
2. Elija un rol de la tabla y pulse **Guardar relación**.
3. Cuando se actualice la lista, compruebe el nuevo rol.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/marsmind/mSdi0SY3kwN3OIoA/images/admin-guide/2026-10/es/relationship-editor.png?fit=max&auto=format&n=mSdi0SY3kwN3OIoA&q=85&s=cb0d7565901285b594331833df8b2371" alt="Editor de relaciones en español: selección de rol y guardado" width="1440" height="1000" data-path="images/admin-guide/2026-10/es/relationship-editor.png" />
</Frame>

| Rol | Efecto |
| - | - |
| Cliente | Aplicar reglas de respuesta a clientes |
| Compañero | Aplicar reglas de compañeros internos |
| Silenciado | No responder automáticamente a este contacto |
| Supervisor | Recibir informes del asistente |

## Cambiar varios contactos y sincronizar

1. Marque los contactos. La casilla del encabezado selecciona solo la página actual.
2. Pulse **Establecer como cliente**, **Establecer como compañero**, **Silenciar** o **Establecer como supervisor**. Estas acciones guardan directamente y actualizan la lista.
3. Si faltan contactos nuevos, pulse **Sincronizar contactos**. Se permite una sincronización al día; espere a que finalicen las operaciones activas.

Si la ventana no tiene cuenta de WeChat/WeCom, conéctela primero en [Inicio de sesión en canales](/es/admin-backend/assistant-settings/login-online). Repita las cargas fallidas; si no hay resultados, revise la ventana o amplíe los filtros.


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