> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.marsmind.co/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# 复核一次客户问询

> 找到记录、检查回复，并修正知识或配置。

1. 查看沟通窗口状态；离线时回到渠道登录页处理。 [操作指南](/cn/guide/assistant/login-online).

2. 在明细数据按时间和窗口搜索，逐条检查需要复核的回复。 [操作指南](/cn/guide/dashboard/data-export).

3. 在知识优化处理待审核内容，在知识管理修正已入库答案。 [操作指南](/cn/guide/knowledge/optimization).

4. 调整人设、回复规则或安全围栏后保存，再进行客户视角测试。 [操作指南](/cn/guide/assistant/workbench).


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.